更新日期：2026年10月14日
生效日期：2026年10月14日
尊敬的用户，您好！
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，老友伴APP服务提供者北京老有记科技有限公司（以下简称"我们"）制定本《隐私政策》（以下简称"本政策"）并提醒您：
我们尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更优质的服务，本应用会按照本隐私政策的规定合法使用和披露您的个人信息。除本隐私政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，本应用不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本应用会不时更新本隐私政策。在使用老友伴APP服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后再开始使用。您的注册、登录、使用等行为将视为对本隐私政策的接受，并同意接受本隐私政策各项条款的约束。如果您不同意本隐私政策中的任何内容，请立即停止使用或访问我们的产品和服务。
一、定义
老友伴：指由北京老有记科技有限公司开发并运营的老友伴移动应用软件（APP）及官方网站，包括未来技术发展出现的新的形态。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、财产信息、行踪轨迹、14 岁以下（含）儿童信息等的个人信息。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
除另有约定外，本政策所用定义与《老友伴用户协议》中的定义具有相同的涵义。
二、适用范围
1. 本隐私政策适用于由老友伴及其关联方提供的所有服务，包括老友伴客户端、网站等。
2. 需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务。包括但不限于下述情形：
通过我们的产品和服务而接入的第三方服务收集的信息；
通过在我们的产品和服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方产品服务时向其提供个人信息，则您的信息应当适用该第三方的隐私政策，我们不承担任何法律责任，请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。
3. 本隐私政策中所述的"老友伴"及相关服务有可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以所使用的"老友伴"软件及相关服务为准。
4. 如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过登录"老友伴"客户端内的"意见反馈"页面与我们联系。
三、我们收集哪些信息
我们将根据您使用的服务收集您的如下信息：
1. 您向我们提供的信息
我们会收集关于您使用我们产品或服务以及使用方式的信息，这些信息包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如 IP 地址、GPS 位置以及能够提供相关信息的 WLAN 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。如果您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限的，我们并不会记录您上述对应的信息。
为保障您正常登录，我们将收集/共享信息：网络访问，获取 Wi-Fi 状态，读取电话状态，写入外部存储，使用存储权限读取外置存储信息，设备标识信息（包括 IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC 地址、SIM 卡序列号）、已安装 APP 信息、传感器信息、剪切板信息，类型：操作系统信息、设备型号信息、应用列表信息。
为保障您能够在 APP 内正常使用 AI 聊天功能（含拍照、发送图片），我们将收集：申请相机权限、麦克风权限、存储权限，用于拍摄照片、录制语音及更换头像等操作。
服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如搜索查询内容、IP 地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
AI 聊天内容：您与 AI 伙伴的对话内容（包括文字、语音、图片）将被收集，用于为您提供 AI 聊天服务及改善服务质量。
实名认证信息：当您申办养老卡（实名认证）时，我们将收集您的真实姓名、身份证号码、年龄等身份信息，用于验证您的身份及年龄是否符合申办条件（≥ 45 周岁）。
提现相关信息：当您申请提现时，我们将收集您的支付宝账号或微信账号信息，用于完成提现操作。
其他相关信息：为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。
请您理解，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，那么在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理（取得您的授权或法律法规另有规定的情况除外）。
当您与我们联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，我们可能会记录您与我们的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。
2. 我们在您使用服务过程中获得的信息
为了提高服务质量和用户体验，我们会留存您使用服务以及使用方式的相关信息，这类信息包括：
使用记录：包括 APP 使用记录、功能点击记录、打卡记录、金币及养老金账户变动记录等，您的上述信息会存储在我们的服务器中，以便您通过多终端登录时使用上述功能，您也可以随时在任意客户端删除这些信息。
剪切板：通过一键复制等功能复制官方客服联系方式时，我们会访问您的剪切板。
3. 来自第三方的信息
在您注册我们账户和使用服务过程中，经您授权我们可向关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获取您的个人信息。这些个人信息包括但不限于您的身份信息、行为信息、交易信息、设备信息等。
我们所收集的信息均储存于我们或我们实际控制并租赁的服务器（如阿里云）服务器中。
为识别您的设备 ID 并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括 IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC 地址、SIM 卡序列号）、已安装 APP 信息或运行中的进程信息。
为实现垃圾清理与运行加速功能，我们将请求您的存储权限获取外置存储信息（SD 卡数据），用以检查手机 CPU、内存和 SD 卡情况。
当您播放视频等内容时，为了适配您的设备状态，我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息，以识别您的设备横竖屏状态。
在您分享或接收被分享的信息时，需要在本地访问您的剪切板读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
四、权限调用说明
在您使用服务过程中需要的与收集个人信息相关的权限：
权限：READPHONESTATE
使用场景：账号注册/登录、统计分析
功能描述：获取用户设备的 IMEI，通过 IMEI 对用户进行唯一标识，以便提供服务
权限：WRITEEXTERNALSTORAGE
使用场景：图片上传、头像更换
功能描述：将用户拍摄的照片或选择的图片保存至设备存储
权限：READEXTERNALSTORAGE
使用场景：图片选择、头像更换
功能描述：从设备存储中读取用户选择的图片
权限：CAMERA
使用场景：AI 聊天拍照、头像拍摄
功能描述：调用相机拍摄照片，用于 AI 图片分析或更换头像
权限：RECORD_AUDIO
使用场景：AI 聊天语音、语音消息
功能描述：录制用户语音，用于语音消息发送和 AI 语音交互
权限：ACCESSFINELOCATION
使用场景：定位服务（如需）
功能描述：获取用户位置信息，用于提供基于位置的服务
五、第三方 SDK 说明
为保障老友伴相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全评估，以保护您的个人信息安全。
1. 支付宝 SDK
• 运营方：支付宝（中国）网络技术有限公司
• 收集的个人信息类型：Android ID、OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表
• 使用目的：保障用户账户和资金安全以及支付/提现服务的安全稳定运行；履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务；实现网络链路的选择和优化，以提升用户体验
2. 微信支付 SDK
• 运营方：财付通支付科技有限公司
• 收集的个人信息类型：设备信息、网络信息
• 使用目的：实现微信提现功能
3. 友盟统计分析 SDK
• 运营方：友盟同欣（北京）科技有限公司
• 收集的个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息
• 使用目的：进行 APP 运营统计与分析
4. Bugly 异常上报 SDK
• 运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
• 收集的个人信息类型：设备标识信息（Android ID/OAID/GUID）、网络信息、位置信息
• 使用目的：基于设备信息用于生成脱敏的终端用户设备标识，以提供统计分析服务；基于网络信息用于优化网络连接请求；基于位置信息实现区域统计功能
5. MobTech ShareSDK（分享、第三方登录）
• 运营方：上海掌之淘信息技术有限公司
• 收集的个人信息类型：系统运行信息、网络状态信息、iOS 广告标识符（IDFA）、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符（OAID）、国际移动用户识别码（IMSI）、应用列表信息、基站信息、社交平台 OpenID、地理位置
• 使用目的：分享功能、微信登录、QQ 登录
六、我们如何使用收集到的信息
我们严格遵守法律法规的规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息，并主要用于下列用途：
1. 向您提供您使用的各项产品或服务，并维护、改进这些服务。
2. 在我们提供产品或服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性。
3. 帮助我们更加了解您使用我们产品和服务的情况，从而针对性地回应您的个性化需求，以便为您提供服务、个性化内容和建议。
4. 我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善老友伴的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（例如使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练）。
5. 用于 AI 聊天服务的模型推理与内容生成，您的对话内容将被发送至 AI 大模型服务商进行处理。我们将要求 AI 大模型服务商按照法律法规及本协议的要求保护您的个人信息。
6. 如我们停止运营老友伴产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
7. 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
七、我们如何共享、转让、披露信息
（一）共享
我们不会与老友伴服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3. 与关联方共享：为便于我们基于老友伴平台账户向您提供产品和服务，识别平台账户异常，保护老友伴用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。
4. 与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
• 支付服务商：支付宝、微信支付，用于实现养老金提现功能；
• AI 大模型服务商：用于提供 AI 聊天陪伴服务，您的对话内容将在加密传输后发送至 AI 服务商进行处理；
• 技术服务商：提供服务器托管、数据存储、统计分析等技术支持；
• 广告、分析服务类的授权合作伙伴：除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。
我们会与其约定严格的数据保护措施，令其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2. 在服务提供者发生合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反老友伴相关协议及规则的情况，或为保护老友伴用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及老友伴已对您采取的措施。
（四）无需事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
八、我们如何使用 Cookie 及同类技术
为确保 APP 正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的移动设备上存储 Cookie 或同类技术。借助于 Cookie，APP 能够存储您的偏好或登录状态等数据。
如果您的浏览器或 APP 设置允许，您可修改对 Cookie 的接受程度或拒绝我们的 Cookie。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的 APP，且可能需要在每一次访问时重新登录。
九、您如何管理自己的信息
1. 访问、更正、删除您的个人信息
您可以通过以下方式管理您的信息：当您完成"老友伴"的账号注册、登录并进行合理和必要的身份验证后，您可以查阅、修改、删除您提交给"老友伴"软件及相关服务的个人信息（包括修改昵称、头像等）。
注销流程：您可于"我的 → 设置 → 注销账号"中进行注销操作。账号注销后，您的个人信息与账号相关的内容都将无法找回，请确认是否执意注销您的账号。如有其他问题，可于 APP 内联系客服。
一般情况下，您可以随时浏览、修改、删除自己编辑的个人信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息；如您确有必要修改该类信息，请通过 APP 内客服联系我们，公司将尽快审核所涉问题，并由专人验证您的用户身份后及时予以回复。
2. 投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过点击 APP 内的"意见反馈"与我们联系。我们核查后会在 30 日内反馈您的投诉与举报。
3. 停止运营向您告知权利
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
十、我们如何存储您的信息
1. 信息存储的地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循法律法规的规定，征求您的明示同意。
2. 存储期限
我们仅在为提供"老友伴"及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
十一、我们如何保护您的信息
1. 我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，包括但不限于 SSL 加密传输、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
2. 尽管有上述约定，但是请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。
十二、未成年人的个人信息保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。老友伴主要面向 45 岁及以上的中老年用户群体。我们建议未成年人不要使用本应用。如未成年人使用本应用，需在其父母或监护人的陪同下阅读本隐私政策，并在提交个人信息之前获得父母或监护人的同意。
十三、本政策的修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。我们会通过在 APP 内、网站上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述状况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修改后的本政策并受之约束。
如果您对本隐私政策或在使用我们服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题，请联系我们的客服并作充分描述，我们将尽力解决。